rs200 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি
আপনি যখন rs200 অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য শুধুমাত্র লগইন যাচাই, লেনদেন সম্পূর্ণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
rs200 আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং নাম নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করে এবং সেই ডেটা শুধুমাত্র লগইন যাচাই, লেনদেন নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন তখন আমরা পেমেন্ট আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যা আমাদের ব্যাংক রিকনসিলিয়েশনের জন্য প্রয়োজন, কিন্তু পেমেন্ট OTP বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা
কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন খোলা রাখতে এবং ডিভাইস আইডি চেক করি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বজায় রাখতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না; লাইসেন্সিং বা আইনি প্রয়োজনে আমরা শুধুমাত্র অডিট এবং নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার সাথে সীমিত লেনদেন ডেটা শেয়ার করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে নিজের ডেটা আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ
করতে পারেন এবং আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
rs200 প্রতিটি লেনদেন এবং সেশনে শিল্প-মানক এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে অভ্যন্তরীণ অডিট টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। আমরা আপনাকে দেখাতে চাই কেন বাংলাদেশের হাজার হাজার ব্যবহারকারী...
ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা
আমাদের আইনি এবং পণ্য টিম প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং পেমেন্ট পার্টনার, নিয়ন্ত্রক বা ব্যবহারকারী ফিডব্যাকের ভিত্তিতে আপডেট করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন লাইভ হওয়ার দশ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয় এবং আপনি সেই পরিবর্তন প্রত্যাখ্যান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পান।
সীমিত ডেটা ধারণ
লেনদেন রেকর্ড দুই বছর রাখা হয় আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে, তবে সেশন কুকি তিন মাসের পর এবং সাপোর্ট চ্যাট লগ সাত দিনের পর মুছে যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রোফাইল ডেটা তিরিশ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়, যদিও লাইসেন্স আইন অনুযায়ী লেনদেনের সারসংক্ষেপ আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সব ডেটা ট্রানজিটে TLS 1.3 এবং রেস্টে AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে যখন আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য তাদের সিস্টেম থেকে আমাদের লেজারে চলে আসে। কোনো পাসওয়ার্ড বা OTP প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং সব লগইন ডেটা হ্যাশড এবং সল্টেড।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম ডেটা সিঙ্কের জন্য তৃতীয় পক্ষের ভেন্ডর ব্যবহার করি এবং প্রতিটি ভেন্ডর একটি চুক্তিতে সই করে যাতে তারা আপনার তথ্য মার্কেটিং, ট্র্যাকিং বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করে। ভেন্ডরদের তালিকা এবং তাদের উদ্দেশ্য নীতি পৃষ্ঠার নিচে দেখুন।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
প্রতিবার কোনো সাপোর্ট এজেন্ট বা সিস্টেম আপনার প্রোফাইল ওপেন করে তখন আমরা টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ রেকর্ড করি এবং আপনি সেটিংস > গোপনীয়তা > অ্যাক্সেস ইতিহাস থেকে সেই লগ দেখতে পারেন। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত হলে আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।
বাংলাদেশ ব্যবহারকারী কন্ট্রোল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, পেমেন্ট পদ্ধতি সরাতে এবং ডিভাইস সেশন বাতিল করতে পারেন এবং সব টগল পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। ডেটা পোর্টেবিলিটি চাইলে আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে JSON ফরম্যাটে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস সরবরাহ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
rs200 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এই টেবিলটি দেখায় কোন নীতি কোন বিষয় কভার...
rs200 পৃষ্ঠার বিন্যাসে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমরা গোপনীয়তা পৃষ্ঠার প্রতিটি উপাদান ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত সেই অংশে যেতে পারেন যা আপনার প্রয়োজন এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে পদক্ষেপ নিতে পারেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো...
সেকশন নেভিগেশন
পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি জাম্প মেনু আপনাকে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, শেয়ারিং এবং ডেটা অধিকার বিভাগে তাৎক্ষণিকভাবে নিয়ে যায়, যাতে আপনি সম্পূর্ণ নথি স্ক্রোল না করে নির্দিষ্ট উত্তর খুঁজতে পারেন। মোবাইলে মেনুটি একটি ড্রপডাউনে কমপ্যাক্ট হয় এবং ডেস্কটপে ফিক্সড সাইডবার হিসেবে থাকে।
ডেটা ম্যাপ চার্ট
একটি ভিজ্যুয়াল চার্ট দেখায় কোন ডেটা আমরা নিবন্ধনের সময়, লেনদেনের সময় এবং গেম সেশনের সময় সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম, পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রদানকারীদের মধ্যে কীভাবে প্রবাহিত হয়। প্রতিটি বাক্স ক্লিক করলে সেই ডেটা পয়েন্ট কতদিন ধরে রাখা হয় তা প্রসারিত হয়।
এক-ক্লিক অপ্ট-আউট
মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক সব নীতি পৃষ্ঠায় এম্বেড করা, তাই আপনি সেটিংসে যেতে ছাড়াই আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। প্রতিটি টগল দেখায় কতগুলো বার্তা প্রতি সপ্তাহে পাঠানো হয় এবং বন্ধ করলে ট্রানজাকশন ইমেইল ছাড়া সব যোগাযোগ বন্ধ হয়।
ডাউনলোড ডেটা প্যাক
আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস JSON বা CSV ফরম্যাটে এক ক্লিকে এক্সপোর্ট করুন এবং ফাইলটি দুই ঘণ্টার জন্য সিকিউর ডাউনলোড লিঙ্ক থেকে উপলব্ধ থাকবে। ডাউনলোড শেষ হলে লিঙ্কটি মেয়াদ শেষ হয়ে যায় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ সেটি ব্যবহার করতে না পারে।
অ্যাক্সেস টাইমলাইন
গত ছয় মাসে কখন এবং কোন আইপি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করা হয়েছে তা দেখুন এবং কোনো অচেনা ডিভাইস দেখলে এক ক্লিকে সব সেশন লগ আউট করুন। টাইমলাইনে সাপোর্ট এজেন্ট ভিউ, পেমেন্ট প্রসেসর চেক এবং সিস্টেম অডিট লগ অন্তর্ভুক্ত এবং প্রতিটি এন্ট্রি কারণ দেখায়।
নীতি সংস্করণ ইতিহাস
এই গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি সংশোধনী একটি ড্রপডাউনে সংরক্ষিত এবং আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে বর্তমান টেক্সট তুলনা করতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে দেখতে। প্রধান আপডেট পাবলিশ হওয়ার পর নিবন্ধিত ইমেইলে সারসংক্ষেপ পাঠানো হয়।